About Me
- Dedy Budiman
- CHAMPION SALES TRAINER yang telah berpengalaman dalam memberikan pelatihan salesmanship diberbagai perusahaan di Indonesia. Ia mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun dalam dunia penjualan dengan beragam jalur distribusi mulai dari End User, Retail, Traditional Market dan Modern Market
Monday, August 15, 2011
TIP SALES : General Knowledge
8:26 AM | 
Posted by
Dedy Budiman |
People with good general knowledge get more attention and they also have an advantage in starting a conversation.
Coba anda jawab 3 pertanyaan berikut ini :
- Apa singkatan dari GBS penyakit yang di derita Shafa dan Azka?
- Peringkat utang Amerika turun dari AAA menjadi ……..
- Negara mana yang akan menjadi lawan timnas sepakbola Indonesia tanggal 2 Sept mendatang
Bila anda bisa menjawab ketiga pertanyaan ini, maka anda memiliki General Knowledge yang sangat baik. Dan bagi yang tidak bisa menjawab ketiga pertanyaan diatas, ini menunjukkan anda perlu segera meningkatkan General Knowledge.
General Knowledge adalah pengetahuan umum, dimana semakin luas pengetahuan umum yang dimiliki seseorang maka akan semakin mudah baginya untuk berkomunikasi dengan siapa saja.
Seorang SALES wajib memiliki General Knowledge yang diatas rata-rata, karena anda bertemu dengan beragam macam orang setiap harinya. Sebelum anda menjual produk maka anda harus memulai topik pembicaraan dengan hal-hal yang umum dulu, disinilah pentingnya General Knowledge anda.
Bila anda tidak nyambung saat diajak bicara tentang hal-hal umum, bagaimana calon pelanggan anda akan tertarik untuk mau membeli produk/jasa yang anda tawarkan.
Dengan semakin luasnya General Knowledge yang anda miliki maka semakin luas peluang anda untuk bertemu dengan beragam calon pelanggan dan semakin luas pula peluang untuk menjual.
Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
Labels:
Friday, August 12, 2011
TIP SALES : Factual Knowledge for SALES
Kita sudah sering mendengar dan menyadari akan pentingnya Knowledge. Rabu lalu kita sudah membahas sedikit tentang knowledge. Terima kasih untuk banyaknya respons dari teman-teman mengenai knowledge yang dibutuhkan oleh SALES.
Untuk seorang SALES sebenarnya ada 2 knowledge yang harus dimiliki, yaitu Factual Knowledge dan Experiential Knowledge.
Factual Knowledge adalah pengetahuan dasar yang harus dimiliki seseorang untuk mempelajari atau menguasai suatu bidang tertentu. Misalnya Anda belajar bahasa, pengetahuan faktual yang harus dimiliki adalah vocabulary atau arti setiap kata dalam bahasa yang anda pelajari.
Dalam konteks penjualan, maka factual knowledge yang harus dimiliki SALES ada 4 yaitu :
- General Knowledge
- Product Knowledge
- Market Knowledge
- Client Knowledge
Masalahnya selama ini banyak SALES yang hanya concern pada Produk Knowledge dan lupa akan pentingnya memiliki knowledge lainnya.
Dengan kemampuan anda menguasai 4 Knowledge ini sebenarnya akan membuat anda lebih siap untuk menghadapi setiap pelanggan dan meraih lebih banyak penjualan.
Minggu depan saya akan membahas satu persatu dari 4 knowledge ini.
Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
Wednesday, August 10, 2011
TIP SALES : Knowledge is Power
"Today knowledge has power. It controls access to opportunity and advancement."Peter F. Drucker
Belum lama ini, ada owner salah satu perusahaan di Jakarta mengirimkan email kepada saya. Beliau mengatakan bahwa buku TIP SALES saya ringan, aplikatif dan cocok untuk orang Sales yang seringkali malas membaca buku. Sehingga ia memesan buku TIP SALES utk seluruh sales teamnya.
Mendengar cerita ini saya senang bercampur sedih. Senang karena buku sy bermanfaat, sedih karena ternyata masih banyak sales "malas membaca buku"
Coba anda bayangkan, bisakah seorang anak sekolah naik kelas atau lulus sekolah jika anak tsb tidak pernah membaca text book (buku pelajarannya) ?
Jika anda tahu bahwa utk naik kelas saja perlu membaca dan menambah pengetahuan. Maka jika anda ingin menjadi SALES yang BERHASIL. Anda juga harus terus menambah Pengetahuan (Knowledge) Anda.
Karena pengetahuan yang anda miliki, akan memampukan anda utk MENJUAL lebih banyak lagi.
Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
TIP SALES : Orang Tak Mau Membeli
Menurut studi konsumen yang dilakukan oleh University of Chicago, dewasa ini orang tidak ingin "membeli" apapun.
Mereka ingin dibantu untuk membuat keputusan pembelian yang cerdas, tetapi sedetikpun mereka tidak ingin merasa dibujuk atau dimanipulasi untuk melakukan sesuatu yang berlawanan dengan kepentingan mereka.
Hal ini juga senada dengan survey yang pernah saya lakukan beberapa waktu yang lalu tentang image seorang sales, banyak orang menilai profesi sales negatif karena cara atau gaya penjualan yang dilakukan seringkali memaksa dan mengganggu pelanggan.
Untuk itu sudah saatnya setiap SALES menyadari bahwa peran mereka sesungguhnya adalah membantu pelanggan dengan memberi saran terbaik dan membuat rekomendasi professional untuk menggunakan dan menikmati produk/jasa yang anda jual.
Dan bukan memaksa pelanggan untuk membeli. Karena tidak seorangpun ingin membeli dengan dipaksa termasuk saya, anda dan pelanggan.
Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
TIP SALES : FEAR
Apakah anda sedang akan bertemu dengan Hot Prospect yang merupakan BIG Prospect pagi ini atau apakah sedang ingin bertemu dengan pelanggan baru tapi rasanya ada begitu banyak ketakutan yang anda alami? Apakah ordernya akan closing atau tidak, atau apakah mereka jadi beli dari saya atau tidak?
Sebagai SALES, Anda banyak menemui ketakutan-ketakutan. Dan seringkali rasa takut inilah yang menghambat Anda untuk maju dan berani melangkah.
Dalam buku “How to be Brillian” Michael Heppel menuliskan bahwa FEAR itu singkatan dari False Evidence Appearing Real ( Bukti semu yang tampaknya saja nyata )
Jadi ternyata 95 persen hal yang Anda takutkan itu sebenarnya semu, itu hanyalah sesuatu yang kelihatannya nyata tetapi sebenarnya semu belaka.
Jadi hari ini bila anda ingin closing order tidak lagi perlu takut, percaya diri saja dan sadarilah bahwa ketakutan yang Anda alami tidak beralasan. Maju terus dan teroboslah kesemuan yang menghalangi anda untuk maju.
Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
Monday, August 1, 2011
TIP SALES : Rio Haryanto
Hari ini awal Agustus, berarti waktu kerja efektif untuk mencapai TARGET bagi SALES ditahun 2011 tinggal tersisa 5 bulan. Belum lagi dipotong libur LEBARAN, Natal dan akhir tahun.
Pertanyaan buat Anda dipagi hari ini adalah sudah sejauh mana pencapaian Anda?
SELAMAT bagi anda yang sudah mencapai TARGET Penjualan, dan buat Anda yang belum mencapai TARGET janganlah dulu menyerah. Sempitnya waktu yang tersisa bukan berarti tertutupnya kemungkinan untuk mencapai Target.
Sama seperti Rio Haryanto pembalap Indonesia yang kemarin (31/07) baru saja memenangi balapan GP3 Series di Hongaria. Kehebatan Rio ditambah fakta bahwa ia start dari posisi 9. Artinya walaupun dari posisi ke 9, Rio bisa merangsek dan meraih juara 1
Demikian juga dengan Anda, tidak penting dimana posisi anda memulai dan dimana posisi anda berada saat ini. Asalkan anda terus berjuang dan focus untuk mencapai Target akhir di tahun 2011 ini, masih ada harapan bagi anda untuk mencapainya.
Ibarat balapan mobil, masih tersisa 5 lap (5 bulan) untuk mengejarnya. Ayo tancap gas dan tetap SEMANGKA!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
Subscribe to:
Posts (Atom)