About Me

My Photo
Dedy Budiman
CHAMPION SALES TRAINER yang telah berpengalaman dalam memberikan pelatihan salesmanship diberbagai perusahaan di Indonesia. Ia mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun dalam dunia penjualan dengan beragam jalur distribusi mulai dari End User, Retail, Traditional Market dan Modern Market
View my complete profile
Thursday, October 7, 2010

Selling and Motivation Tips : Senyum yang menular


Dalam buku Emotional Contagion, psikolog Elaine Hatfield dan John Cacioppo bersama sejarawan Richard Rapson mengatakan bahwa meniru bicara, gerak tubuh atau penampilan orang lain ( mimicry ) adalah salah satu cara yang memungkinkan kita menulari orang lain dengan emosi kita.


Dengan kata lain, jika anda tersenyum ketika melihat seseorang lalu orang tersebut membalas senyuman itu maka anda sudah menularkan sedikit kebahagiaan kepada orang lain.

Bisa dikatakan emosi sangat intuitif, semua orang pasti pernah mengalami perasaan tentram atau tenang ketika berada dekat seseorang yang suasana hatinya sedang baik.

Jadi bila anda sudah sampai kantor atau tempat pelanggan / relasi anda sekarang ini cobalah luangkan waktu sejenak untuk memberikan senyum termanis anda kepada orang-orang yang ada di dekat anda dan pada saat mereka membalas senyuman anda maka anda sudah berhasil menularkan suasana yang positif.
Tuesday, October 5, 2010

Selling and Motivation Tips : Aturan Main Sudah Berubah

Realize that the rules have changed. Denis Waitley

Kalau sekarang ini anda ingin membeli suatu barang dimana anda mencari informasinya? Apakah mencarinya di "buku kuning" (yellow pages) atau di GOOGLE?

Pertanyaan yang sama juga saya ajukan dalam TRAINING kemarin di Palembang. Ternyata dari sekian banyak peserta yang hadir tidak satupun yang menggunakan lagi ”buku kuning” untuk mencari informasi produk.

Sadar ataupun tidak perubahan telah terjadi dengan begitu cepat didepan mata kita.Dan ironisnya masih banyak orang yang bekerja dengan menggunakan cara-cara yang lama yang mungkin 10 tahun lalu masih efektif tapi saat ini sudah tidak lagi berguna.

Misalnya menjual dengan cara ”door to door”, dulu cara ini merupakan cara yang paling banyak digunakan oleh sales person tetapi apakah sekarang cara ini masih efektif dengan kondisi jalan yang makin macet dan orang yang makin sibuk dan sulit ditemui? Anda sendiri yang tahu jawabannya.

Tetapi disisi lain ada suatu cara dimana kita bisa menjual dan menginformasikan produk / jasa  kepada ribuan orang dalam waktu yang singkat dengan menggunakan internet.

Inilah poin penting yang harus kita sadari, aturan main dalam menjual sudah berubah. Daripada melatih kaki agar kuat keliling gedung untuk membagikan brosur lebih baik anda latih kemampuan agar bisa membuat penjualan yang menarik lewat Internet.

Dinosaurus adalah binatang yang sangat besar dan kuat tapi akhirnya punah karena terimbas perubahan. Untuk itu janganlah merasa bahwa kita sudah terlalu besar dan hebat sehingga tidak mau berubah.
Monday, October 4, 2010

Selling and Motivation Tips : BANJIR ORDER


Kemarin Jakarta diguyur hujan seharian dari siang hingga malam hari sehingga menyebabkan banjir dimana-mana. Bicara tentang banjir, banyak orang menggerutu dan kesal karena banjir membuat mobil mogok dan jalanan tambah macet.Tapi akan berbeda kalau kita mengalami BANJIR ORDER, Kita tidak akan menggerutu malah mengucap syukur atas banyaknya order yang datang.

Banjir terjadi akibat dari tingginya curah hujan, sedangkan hujan terjadi melalui proses air yang menguap karena panas sinar matahari kemudian uap tersebut berkumpul menjadi awan. Kumpulan awan ini lama-kelamaan akan jatuh menjadi hujan.

Kalau kita tahu tahapan-tahapan bagaimana bisa terjadi banjir, artinya kita juga bisa menggunakannya sehingga kita bisa mengalami apa yang disebut BANJIR ORDER.  Berikut adalah tahapan yang harus kita lewati agar  kita bisa BANJIR ORDER

1.Air Menjadi Uap 
      Proses air menjadi uap akan terjadi kalau ada panas sinar matahari. Semakin panas sinar matahari maka akan semakin cepat air menguap. Panasnya sinar matahari ini adalah proses kerja keras yang harus kita lalui, memang ada banyak teori yang mengatakan bahwa kita harus bekerja cerdas ( work smart  ) tapi work smart juga harus diimbangi dengan work hard.  Inilah tahapan ketika kita berjuang memperkenalkan produk kita, membuka jaringan, seperti seorang petani yang membuka lahan sebelum memulai untuk menanam.  Jika Anda hanya berleha-leha maka jangan pernah berharap anda akan bisa mendatangkan ”hujan” 

     2.Uap Menjadi Awan
Setelah anda bekerja keras maka apa yang anda kerjakan akan mulai berbuah. Dari 100 orang calon prospek yang anda punya mulai ada beberapa yang tertarik dan membeli produk anda. Pada tahapan ini belum terjadi ”hujan” tetapi lebih kepada tahapan sedikit demi sedikit pelanggan mulai percaya kepada anda. Inilah tahapan dimana Anda harus membangun kepercayaan yang diberikan pelanggan dengan baik. Semakin lama pelanggan-pelanggan yang puas dan percaya kepada Anda akan semakin banyak. Kalau anda bisa mengelola tahap ini dengan baik maka hal itu seperti awan yang makin lama makin banyak dan siap menjadi hujan.

3. Awan Menjadi Air Hujan
Pelanggan yang puas biasanya tidak akan berdiam diri, mereka akan menyampaikannya kepada relasi dan teman-teman mereka akan apa yang mereka alami. Contohnya adalah kalau anda pernah makan di suatu restaurant yang enak, kira-kira apa yang anda lakukan? Biasanya anda akan memberi tahu teman-teman anda agar mereka juga bisa merasakan kenikmatan masakan dari restaurant tersebut, bukan? Inilah yang disebut dengan REFERENSI, makanya tidak aneh kalau ada sales person yang jualannya banyak tapi kelihatannya kurang terlalu aktif mencari order di lapangan ( Canvassing ) karena mereka telah banyak mendapatkan referensi. Jika Anda sudah sampai di titik ini maka anda sudah mengalami apa yang dinamakan hujan order yang berlimpah yang tidak lama lagi akan membuat anda kebanjiran order.

Akhirnya Banjir Order tidaklah datang dengan sendirinya melainkan ada tahapan-tahapan yang harus Anda lewati. Kalau Anda mau mengalaminya maka persiapkanlah diri Anda. Ketika setiap tahapan anda lakukan dengan baik maka tinggal menunggu waktu anda akan merasakan nikmatnya BANJIR ORDER.
Friday, October 1, 2010

Selling and Motivation Tips : Pentingnya pendekatan Psikologis dalam melakukan Perubahan


A change can make sense logically, but still lead to anxiety in the psychological dimension. Everyone needs a niche, and when the niche starts to change after we’ve become comfortable in it, it causes stress and insecurities. So before introducing CHANGE, we have to consider the psychological dimension. Bobb Biehl.

Apakah saat ini Anda hendak atau sedang dalam suatu proses perubahan? Baik itu perubahan dalam Organisasi, Perusahaan ataupun keluarga. 

Tidak semua perubahan membawa pertumbuhan, tetapi tidak ada pertumbuhan tanpa melalui sebuah perubahan.

Ketika kita melakukan perubahan seringkali ada begitu banyak penolakan yang terjadi baik dari diri sendiri maupun lingkungan ( rekan kerja, suami/istri, dlsb ) Dalam buku Developing the Leader within you, John C Maxwell menjelaskan bahwa ada 2 hal penting yang dibutuhkan ketika hendak melakukan sebuah PERUBAHAN, yaitu mengetahui hal-hal teknis yang dibutuhkan untuk melakukan perubahan itu dan kemampuan untuk memotivasi dan mengubah sikap rekan-rekan yang akan diajak sehingga mereka mau  untuk melakukan perubahan secara bersama-sama.

Pengetahuan dan hal teknis memang diperlukan agar perubahan berjalan dengan baik, namun jangan dilupakan bahwa ada unsur Psikologis yang tidak kalah penting yaitu keterlibatan team atau rekan kerja dalam bersama-sama melakukan perubahan. 

Sebagai seorang pemimpin yang hendak melakukan perubahan maka kita perlu melakukan pendekatan pribadi kepada team atau rekan kerja kita agar mereka juga melihat dan merasakan dampak positif dari perubahan yang akan dilakukan tersebut. Karena tanpa keterlibatan dari team dan rekan kerja yang mendukung maka perubahan tidak akan berjalan dengan maksimal.

Selamat melakukan sebuah perubahan.
Thursday, September 30, 2010

Selling and Motivation Tips : Have a Passion for what you decide to do



Nothing great in the world has been accomplished without passion. Georg Wilhelm
 
Seringkali banyak orang ingin mengetahui apa RAHASIA SUKSES dari orang-orang HEBAT, sehingga mereka bisa berhasil. Dengan mengetahui RAHASIA mereka berharap bisa ikut menjadi Hebat dan Berhasil.

Richard Branson kemarin menyatakan bahwa salah satu RAHASIA SUKSES sehingga ia bisa memiliki lebih dari 300 perusahaan di dunia dan menjadi Konglomerat dunia adalah karena ia memiliki PASSION terhadap apa yang dilakukannya. Richard menegaskan ”You must have a Passion for what you decide to do”

Dalam Longman Dictionary of Contemporary of English, Passion adalah ”a very strong belief or feeling about something.” atau ”a very strong liking for something.” atau kalau diterjemahkan secara bebas maka Passion adalah sesuatu kepercayaan atau feeling yang kuat terhadap sesuatu ; sesuatu rasa suka yang besar terhadap sesuatu. Sesuatu dalam hal ini adalah apa yang sudah ataupun ingin kita kerjakan.

Contohnya saya mempunyai rasa suka yang sangat besar sekali ketika berbicara di depan banyak orang, memberikan pelatihan dan membawakan materi training membuat saya bersemangat dan bergairah. Atau ada juga orang yang bersemangat sekali ketika mengutak-atik komputer bahkan terkadang sampai pagi, hal itu melelahkan tapi juga menyenangkan. Itulah yang disebut dengan PASSION.

Richard Branson sangat bergairah, bersemangat ( PASSION ) ketika ada tantangan baru untuk membuka perusahaan baru ataupun melakukan sesuatu yang OUT OF THE BOX seperti tour ke luar angkasa.

Jadi bila Anda ingin menjadi Berhasil seperti Richard salah satu yang harus Anda miliki Anda harus mempunyai PASSION terhadap apa yang Anda kerjakan. Anda mungkin tidak bisa menjadi seperti dia, tapi paling tidak ketika Anda mempunyai PASSION dalam pekerjaan yang Anda lakukan, maka Anda akan lebih bergairah dan kesempatan untuk berhasil akan jauh lebih besar. Milikilah PASSION......

Untuk belajar lebih banyak dari Richard Branson Anda bisa saksikan rekaman acara Inspiring Lecture Series bersama Richard Branson di Metro TV, Kamis 30 September 2010 jam 19.30 WIB

Follow by Email

First Name:
E-Mail Address:

Subscribe By:
(Select One Only)
E-Mail
RSS Feed

Sitemeter